kundeservice

ofte stillede spørgsmål

Svarene bygger på vores leveringspolitik, returpolitik og handelsbetingelser.

Hvornår får jeg min pakke?
Vi sender med GLS, og levering i Danmark sker inden for 2-3 hverdage. Der omdeles ikke pakkepost om lørdagen.
Hvad koster fragten?
Der er fri fragt i Danmark ved køb over 699 kr. til pakkeshop (andet kan gælde ved kampagnedage).
Kan jeg fortryde mit køb?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Varen skal være ubrugt og uåbnet, og du betaler selv returportoen. Skriv til info@sardkopenhagen.dk, før du sender noget retur. Sugekopper og sovemasker i silke kan ikke returneres. Læs hele returpolitikken.
Har I reklamationsret?
Ja. Som kunde er du dækket af 2 års reklamationsret ved fremvisning af din ordrebekræftelse.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard og MobilePay. Vi opkræver ikke gebyr ved betaling, og beløbet trækkes først, når varerne sendes.
Sender I til udlandet?
Ja. Til udlandet sender vi med PostNord som maxibrev (ikke forsikret). Ønsker du en forsikret forsendelse, så kontakt os på info@sardkopenhagen.dk.
Hvilke produkter passer til min hud?
Brug filtrene "Hudproblem" og "Hudtype" på kollektionssiderne, eller vælg et af vores sæt, der er sammensat til et bestemt behov. Under hvert produkt finder du anvendelse og den fulde ingrediensliste.
Hvor er produkterne lavet?
Alle vores produkter er udviklet og produceret i Danmark.
Hvem står bag SARDKOPENHAGEN®?
SARDKOPENHAGEN® blev skabt i 2012 af kosmetolog Charlotte Kasandra. Vores tilgang er færre, men bedre produkter – ritualer frem for hurtige fixes. Læs vores historie.
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til info@sardkopenhagen.dk eller brug kontaktformularen. Du kan forvente svar inden for 1 hverdag.

Fandt du ikke svaret? Skriv til info@sardkopenhagen.dk eller brug kontaktformularen. Du kan forvente svar inden for 1 hverdag.

4,7 · 114 anmeldelser på